Trang chủ / Hội viên

Cổng hội viên Times Zones

Đặc quyền dành riêng cho cộng đồng hội viên — kết nối, ưu đãi và hỗ trợ trọn vẹn.

Quyền lợi hội viên

Hơn cả một chỗ ngồi

Đặt phòng họp

Đặt phòng họp & khu sự kiện theo giờ với ưu đãi hội viên.

Ưu đãi đối tác

Ưu đãi từ mạng lưới đối tác trong hệ sinh thái Lĩnh Nam.

Cộng đồng & sự kiện

Networking, workshop hằng tuần — kết nối startup & chuyên gia.

Hỗ trợ doanh nghiệp

Ưu tiên dịch vụ pháp lý, kế toán, marketing & xúc tiến.

Đăng nhập hội viên

Cổng hội viên trực tuyến (đặt phòng, hoá đơn, ưu đãi) đang được hoàn thiện.

Hiện tại, vui lòng liên hệ lễ tân hoặc hotline để được hỗ trợ hội viên. Cổng trực tuyến sẽ sớm ra mắt.
Trở thành hội viên Zalo
Hành trình hội viên

Đồng hành trọn vòng đời hội viên

01

Onboarding & Welcome Kit

Nhận thẻ hội viên, Welcome Kit và hướng dẫn sử dụng ngay khi gia nhập.

02

Theo dõi trải nghiệm

Check-in định kỳ và khảo sát hài lòng/NPS theo quý để lắng nghe hội viên.

03

Hỗ trợ theo SLA

Mọi yêu cầu và khiếu nại được tiếp nhận, phân loại và xử lý theo cam kết thời gian.

04

Nhắc gia hạn

Nhắc trước khi hết hạn, ưu đãi tái ký và đề xuất gói phù hợp nhu cầu.

05

Tái kết nối

Chương trình win-back đồng hành cùng hội viên đã rời.

Cẩm nang hội viên

Những điều cần biết

Ra vào 24/7

Hội viên ra vào 24/7 bằng thẻ từ cá nhân; không cho mượn thẻ.

Tiếp đón khách

Khách được tiếp đón 8:00–18:00 (T2–T7), đăng ký tại lễ tân.

Wifi · Pantry · In ấn

Wifi cấp tại lễ tân; trà, cà phê, nước miễn phí; in ấn theo hạn mức gói.

Đặt phòng họp

Đặt qua lễ tân/kênh đặt chỗ; hủy hoặc đổi trước tối thiểu 2 giờ; quá 15 phút có thể bị huỷ lượt.

Không gian chung

Dùng tai nghe khi họp online, cuộc gọi dài dùng phone booth; không hút thuốc trong toàn không gian.

Nội quy chung

Chi tiết tại Nội quy chung (NQ-TZ-01) niêm yết ở quầy lễ tân.

Cam kết dịch vụ

Chuẩn phục vụ hội viên

Phản hồi ≤ 2 giờ SLA 15 phút tại quầy Mục tiêu gia hạn ≥ 70% Hotline vận hành 24/7 Đo CSAT / NPS theo quý Khiếu nại xử lý theo 3 mức

Quy trình chăm sóc khách hàng của Times Zones tuân thủ Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng số 19/2023/QH15.

Gia nhập cộng đồng Times Zones

Trải nghiệm 1 ngày miễn phí và khám phá đặc quyền hội viên.