加入即领取会员卡、Welcome Kit 与使用指引。
定期回访并按季度进行满意度/NPS 调查，倾听会员声音。
所有请求与投诉均按承诺时限受理、分类并处理。
到期前提醒、续签优惠并推荐合适套餐。
针对已离开会员的 win-back 回流计划。
会员凭个人门禁卡 24/7 出入；卡片不得外借。
访客接待时间 8:00–18:00（周一至周六），在前台登记。
Wifi 于前台领取；免费茶、咖啡、饮水；打印按套餐额度。
通过前台/预订渠道预订；至少提前 2 小时取消或改期；逾 15 分钟未到可能取消该场次。
线上会议请用耳机，长时通话请用电话亭；全区禁烟。
详见前台张贴的《通用规章》(NQ-TZ-01)。
Times Zones 客户服务流程遵守《消费者权益保护法》第 19/2023/QH15 号。